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トップページ > 注文のキャンセル・返品・返金

ご注文の流れとお支払方法|注文のキャンセル・返品・返金

注文のキャンセル

    商品の購入申込みの変更・キャンセルが可能な期間は、商品の性格上、受け付けられないものを除き、商品出荷手続きが完了する前までにお願いいたします。商品発送後のキャンセルはお受けいたしかねます。

返品・返金について

代引き(代金引換)

商品に同封されている「交換・返品カード」に必要事項をご記入の上、指定の返品先に商品と一緒に返送ください。
  • お客様都合による返品依頼:商品到着後から8日以内の返品を承ります。(送料はお客さまご負担となります)
  • 複数商品を購入して一部の商品を返品される場合は、差額を現金書留にて返金いたします。

クレジットカードでお支払いの場合

お客様から返品された商品を弊社にて確認させていただいた後、ご利用のクレジットカード会社からお客様の口座に返金されます。
  • ご返金時期は、クレジットカード会社の締め日などにより、翌月以降となる場合がございます。
  • 返品時期によっては、ご返品いただいた商品代金がお客様指定口座より一旦引き落とされ、ご返金が翌月以降となる場合がございますので、あらかじめご了承ください。
  • 複数商品を購入して一部の商品を返品される場合は、差額を返金手続きいたします。返金時期は上記事情により翌月以降となる場合がございます。