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10,000円(税抜)以上のご購入で全国送料無料!!

全国一律640円 一部地域を除く0120-72-0109 受付時間:年中無休 9〜20時

配送について

年末年始に関するお知らせ

2018年12月29日(土)〜2019年1月6日(日)はお休みとさせていただきます。
この期間にいただいたお問い合わせは、2019年1月7日(月)より順次ご返信させて頂きます。
予めご了承下さい。

・納期が「3〜5営業日」となっている商品につきまして、12月26日(水)23:59までのご注文は年内発送可能となります。
※事前入金の場合、12月21日(金)までに弊社でご入金が確認できました注文は年内発送可能でございます。
※金融機関によってはご入金確認に2~3日かかる場合がございますのでご注意ください。

・12月27日(木)以降のご注文は、2019年1月7日(月)以降順次発送となります。

・お届け指定日は2019年1月10日(木)以降から可能となります。
※地域によってご希望に添えない場合がございます。
※指定なしの方が早く届く場合もございます。また、天候および交通事情により
 到着が遅れる場合がございますので、あらかじめご了承ください。

北海道胆振東部地震による影響につきまして(2018年9月7日更新)

2018年9月6日未明に発生した北海道胆振東部地震により被災されました皆様に、心からお見舞いを申し上げます。
北海道地域の広範囲においては停電・断水等ライフラインの停止が相次ぎました。
その影響により札幌市に本社を構える弊社も9月6、7日と業務の継続が困難となり、お問い合わせ回答・商品のお届けについて3、4日の遅延が見込まれます。
特に北海道地域へのお届けについては、配送を委託しているヤマト運輸が北海道地域への配送を本日時点まで停止していますので、更なる遅延が見込まれます。
お客様には大変ご迷惑をお掛けいたしますが、何卒宜しくお願いいたします。

西日本を中心とした大雨にともなう配送遅延につきまして

西日本を中心とした大雨により、被害に遭われた地域の皆さまに心よりお見舞い申し上げますとともに、
犠牲になられた方々とご遺族の皆様に対し、深くお悔やみを申しあげます。
今回の大雨の影響により、一部地域で配送の遅れが発生する場合がございます。
配送の詳しい状況につきましては、配送会社のホームページ等でご確認くださいますよう、お願い申し上げます。

ヤマト運輸
http://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/info/info_180706.html

お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解のほど何卒よろしくお願い申し上げます。

お届け日数 (1)代金引換:ご注文後、7日~10日程度で発送。
(2)銀行振込・郵便振込:入金ご確認後、7日程度で発送。
(3)クレジットカード決済:カード決済承認完了後7日程度で発送。
※商品の在庫状況により発送まで日数がかかる場合があります。その場合は別途ご案内いたします。
配送料 国内配送料640円でお届けします。(沖縄・一部離島は1,200円でお届けします)
(※送料無料商品・送料個別設定商品を除く)
税抜10,000円以上ご注文で送料無料!
手数料 ・代金引換手数料: 無料 (代金引換手数料は、弊社が負担いたします)
  ※お支払方法が銀行・郵便振込の場合、送金手数料は、お客様ご負担となります。
配送業者 クロネコヤマト(ヤマト運輸株式会社 YAMATO TRANSPORT CO., LTD.)
※配送地域は、日本国内に限らせていただきます。
ギフト用の包装等について ※通常、商品ごとの梱包箱に入れて、宛名ラベルを貼付して配送しています。
※「のし」は承っておりませんが、圧力鍋の贈答品に限り、
【簡易包装】
【結婚祝い用の熨斗・寿、結び切り】
【その他のお祝い用の熨斗・蝶結び】
にてお届けが可能です。【簡易包装】とは包装紙を四角に切った物(のし程度の大きさ)をお付してお届け致します。ご希望の場合は、商品ページよりご注文時にギフト包装の種類を選択してご注文ください。

返品について

お客様都合による返品依頼 商品到着後から8日以内の返品を承っています。(送料お客さまご負担)
商品の瑕疵(破損・汚損・不良品)による返品及び、商品の品違いによる返品依頼 商品到着後8日以内に返品理由を明記の上、メールにてご連絡いただければ、返品・交換を承ります。メーカー在庫状況(長期在庫切れ・モデルチェンジ等)によっては、代金を全額返済いたします。(送料当社負担)

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また、休業日は翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。

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